Vertraging vlucht naar World Scout Jamboree

Dit bericht is verstuurd aan alle ouders/verzorgers van jeugddeelnemers van de Tompoezen en de Soezen van Scouting Nederland. Ontvang je liever geen e-mailberichten meer van World Scout Jamboree , klik dan hier om je af te melden.

Beste ouders / verzorgers van de Tompoezen en de Soezen, van wie de vlucht naar Amerika geannuleerd was

We hebben onderzocht wat de mogelijkheden zijn om de geleden schade te verhalen op de luchtvaartmaatschappij. In deze mail lichten we de mogelijkheden graag toe.
 
De Soezen en Tompoezen, die met vlucht UA947 op 21 juli naar Washington zouden vliegen, hebben zeker mogelijkheden om geleden schade te  verhalen, maar aan de mogelijkheden zitten wel haken en ogen. 
 
Recht op compensatie?
Bij vluchten van en naar Europa is in specifieke gevallen recht op compensatie mogelijk. Dit is mogelijk door de regelgeving EU 261/2004 (de DBC-verordening), die gaat over vertragingsschade. 
 
Dit biedt mogelijkheden op passagiersniveau, waarbij iedere passagier van de vlucht zelf compensatie kan proberen te claimen. Dit kan bijv. gaan om €600,- per passagier of een tegenaanbod in vouchers van de luchtvaartmaatschappij. 
 
Hierbij zijn twee punten nog belangrijk:
- Het is een recht op passagiersniveau en niet op klantniveau. Dat houdt in dat iedere passagier zelf een aanvraag moet doen. 
- Deze EU-regeling is overigens niet van toepassing op de door sommige deelnemers extra geleden vertraging van de aansluitende vlucht in de VS.
 
Rol van het contingent 
Door de vertraging heeft het Nederlands contingent extra kosten gemaakt. De deelnemersvoorwaarden van het contingent bieden niet de mogelijkheid, dat sommige deelnemers een hogere bijdrage moeten betalen. Dat kunnen we en zullen we dus niet doen. 
 
Een andere oplossing zou zijn om voor alle Tompoezen en Soezen van de geannuleerde vlucht een collectieve claimprocedure te starten om in één keer de schade te claimen die het contingent heeft geleden. Helaas zijn voor zo’n collectieve claim de administratieve en juridische kosten vrij hoog en is er geen garantie op succes. Ook die stap zullen we dus niet zetten.
 
Als contingent hebben we besloten om de kosten, die extra door het contingent gemaakt zijn door deze annulering, uit de post ‘onvoorzien’ te betalen en niet te verhalen op de deelnemers. Er komt dus niet nog een extra rekening voor de deelnemers.
 
Wat kunnen de deelnemers/ouders nu doen?
Deelnemers/ouders kunnen zelf een claim indienen op basis van de EU-regelgeving bij de luchtvaartmaatschappij. Op de website van de luchtvaartmaatschappij staat de procedure. 
 
De boarding pass, die evt. als bewijsstuk nodig is, is in het bezoek van de troepstaf of van de deelnemer. 
 
Het contingent is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor eventuele (juridische) kosten die voortvloeien uit een door u gestarte claimprocedure.

	Scouting Nederland Larikslaan 5 • 3833 AM Leusden Postbus 210 • 3830 AE Leusden e-mail info@wsj.scouting.nl web www.wsj.scouting.nl